Política de devoluciones, cambios y reembolsos

Política de devoluciones

Queremos que ames tu producto. Bastante simple, ¿verdad? Si has pedido la talla incorrecta o tienes cualquier otro problema, siempre puedes cambiar o devolver tu pedido online siempre que:

Sus artículos están sin usar, sin daños, en condiciones de reventa (es decir, sin arrugas ni desgaste en las suelas) y en su embalaje original.

Su solicitud de devolución se envía dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido original.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estos criterios. Tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones o cambios realizados en línea en ninguna de nuestras tiendas, y las compras en la tienda no se pueden devolver a través de nuestro portal en línea.

Momento

Una vez que nuestro almacén haya recibido su devolución, espere 2 semanas para que se emita un reembolso o crédito de la tienda. Si han pasado más de dos semanas, contáctenos.

Cambios y cancelaciones de pedidos

Nuestros pedidos se empaquetan y envían rápidamente después de realizarlos para garantizar que sus botas lleguen lo antes posible. Debido a esto, cualquier cambio en su pedido (incluidos cambios de dirección, cambios de producto o cancelaciones) debe solicitarse lo antes posible después de que se haya realizado su pedido. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud, pero no podemos garantizar que se puedan realizar cambios después de que se haya realizado su pedido. Dependiendo de la cantidad de tiempo después de que se haya realizado el pedido, los cambios en el pedido pueden estar sujetos a una tarifa.

Mercancías perdidas o dañadas

Una vez verificado por el transportista, reemplazaremos cualquier artículo perdido o dañado en tránsito con un crédito total de la tienda o el reemplazo del pedido original. Los pedidos perdidos no son elegibles para un reembolso.

Productos defectuosos/defectuosos

Respaldamos la calidad de nuestros productos. Si experimenta algún defecto en el material o en la fabricación, comuníquese con nosotros para que nuestro equipo de atención al cliente pueda ayudarlo. Las compras de terceros no autorizados no están cubiertas por nosotros.

Venta final

Cualquier artículo comprado como venta final no se puede devolver ni cambiar.